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使用说明: 1.风驰卡有效期为一年,计时从***次有效直通服务日期开始。 2.风驰卡直通服务套餐一旦售出,概不退换。 3妥善保管风驰卡直通服务卡号,如因客户自身原因造成的信息泄漏,西门子技术支持热线将不承担任何责任。 4.风驰卡目前仅对中国大陆地区的客户提供中文服务。 5.直通服务的每通***在约定时间内(工作时间15分钟,非工作时间60分钟)快速及时的响应。如因特殊原因未能直通,将不会计入有效直通服务次数。 6.在法定工作日周一至周五8:30至17:15内使用风驰卡,每通***会消耗1次直通次数;此外的非工作时间使用风驰卡,每通***会消耗2次直通次数。 7.风驰卡直通服务仅用于在工作时间内直通工程师,以及非工作时间有工程师提供回拨服务。技术支持内容及标准与普通热线流程一致。 8.西门子有权在相关法律法规框架下,调整变更本服务条款,最终解释权归西门子所有。 |
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