易卖工控网7月23日讯，2019年7月10-11日中国光伏行业协会、光伏們在山东济南组织召开主题为“融合、创新”的第三届分布式光伏嘉年华，会议汇聚了行业专家与光伏从业者数百人，共同探讨分布式健康发展方向。 　　前来参会的“行业大佬们”就分布式光伏的开发管理模式和分布式光伏的金融创新、质量风险把控等话题进行探讨，还分享了投资建设及运营等方面的实操经验。 　　“全智全能”售后运维体系

　　正泰应邀参加此次会议，正泰安能运维服务经理涂波参与了“分享”环节，通过详尽的材料和生动的演讲，向在座参会的行业者分享了正泰居民分布式光伏售后体系建设和智能运维的相关主题内容，引来了阵阵掌声。 　　涂经理在分享中指出居民分布式售后运维痛点在于，由于分布式的单体量小、布点分散的特点和运维服务体系不健全，而导致的监控报障不精确及发电量计算不精确。由此，正泰安能构建完整售后运维体系，分为呼叫中心、运维服务中心、技术服务中心、数据监控中心，形成从信息处理、现场服务、检查回访到费用结算整体流程的完整闭环，并且每个环节都依据体系文件标准严格把控。

　　300多个售后运维网点，2000多位售后运维人员，实现浙江、山东、江苏、安徽、河北、河南等业务已拓展区域全覆盖。即使如此完善的售后运维体系背后也需要一个“智能大脑”来运筹帷幄，才能更好的发挥整体优势，而背后的“智能大脑”就是智能运维服务平台，整个平台集“在线监控、网点和运行管理、设备和报表管理、数据统计分析、费用结算、备品备件管理”等功能于一身。在分享的最后，涂经理还列举了一些常见的运维问题和解决方案。 　　正泰运维之路：“智”在必行

　　在机遇与挑战并存的今天，正泰勇于承担社会责任，致力于维护整个市场的健康发展。健康稳健的市场才能实现可持续的互利共赢，而市场是否健康稳健和用户对行业的信心密不可分。

　　正泰认为“做好”一个用户比“做多”一个用户更有价值。为了更好地“服务于民”，持续科技创新，赋能高质量运维，正泰投资数百万，对运维平台全面升级，打通监控平台、运维平台、订单管理系统，避免跨平台操作的同时，保证了数据准确唯一。 　　运维平台不仅能够智能预警，利用人工智能技术，参照历史数据和区域电站历史参数，在故障发生之前，能够提前预测故障并发出预警信息；还可以智能诊断，利用大数据进行会诊，自动生成各种图表和分析报告，从中筛选哪些是可能的故障原因进行对标，最终诊断出故障原因；接着可以智能派单，自动填写故障原因，远程生成工作单，通过大数据分析，自动签发给距故障点最近的运维经理和工程师。同时，自动把相关信息推送到总部、各区域分部相关人员手机中，提醒对工作单进行关注，实现全方位的智能化运维。 　　“在光伏市场不断发展的时代背景下，正泰智能化运维之路任重而道远。”正泰安能总经理卢凯如是说。正泰也将持续优化运维服务，为促进整个户用光伏行业健康可持续发展不断做出贡献。

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