随着工业化和信息化的不断融合发展，如何从传统的销售型企业向服务型转变，成为配电自动化领域企业不得不思考的问题。

　　就以最基本的维保服务为例，工业现场环境复杂，一旦设备出现故障，厂商很难及时响应，用户自行运维又存在成本高、专业人员短缺等诸多问题，传统模式已经很难满足日益增长的需求。

　　因此，工业企业牵手互联网服务平台的合作模式，逐渐成为发展潮流。

　　7月31日，西门子工厂自动化工程有限公司(SFAE)与工控速派(北京)科技服务有限公司(后以“工控速派”简称)在北京西门子大厦，就工业服务签署战略协议。

　　通过合作，西门子将进一步完善其服务平台，更好地覆盖用户需求，巩固优势地位。而且，双方还将借助对方资源，将物联网更好地应用到工业服务当中，共同开辟面向未来的康庄大道。

　　为什么选择工控速派?

　　拥有强大的用户基础，西门子在服务方面，其实一直处于行业领先水平。

　　早在1999年就开通了西门子中国官方热线，在工程师培训认证方面，在业内也一直有着相当不错的口碑。

　　那么，“底子”相当不错的西门子为什么会选择和工控速派合作呢?

　　西门子服务执行中心总经理朱震忠指出：“西门子和工控速派在工业服务理念上，有着很高的契合度，通过与工控速派的合作，能够进一步完善西门子的服务体系，形成闭环。”

　　据悉，促成此次合作的关键，就在于工控速派常年积淀的三级服务资源网络，借助工控网的在线资源，能够助力西门子实现安全、专业、透明的高品质服务。

　　此外，朱震忠对于今年上线的大客户平台赞不绝口，大客户平台上线后，工控速派实现了系统标准定价、自动派单、自动对接、全程追溯等功能，并且以自营服务站和城市合伙人为特定服务资源，为客户提供具有标准定价的专业、高效、优质的B2B智能化服务。

　　除了西门子，ABB、施耐德电气、罗克韦尔自动化以及众业达、南京曼奈柯斯等国内外知名企业也纷纷选择了与工控速派合作。

　　“落地”当然更要“速派速决”

　　双方合作一拍即合，执行力也没得说，签约现场西门子相关负责人表示，已经开始计划安排相关订单，交由工控速派处理，尽早开启合作模式。

　　那么通过合作，工控速派具体能够为西门子带来哪些改变呢?

　　工控速派总经理张志峰介绍表示：“当前，工控速派将主要从现场服务、培训认证以及备品备件这三方面，与西门子展开合作。”

　　在现场服务方面，帮助西门子提升专业品质，助力其为用户提供2/24小时(即2小时响应/24小时上门服务)，全程监督，信用有保障的高效服务，最大限度地降低服务和沟通成本;

　　在培训认证方面，借助西门子的影响力和工控速派的广泛网络，为客户和服务站提供联合考核筛选，而且，双方还将联合培养优秀工程师，为行业发展注入力量;

　　在备品备件方面，工控速派将借助现场服务资源，为西门子工业服务部消化剩余库存，节约库存成本，并且增加服务备件销售，助力西门子扩大市场占有率，维护其存量市场的稳定增长。

　　面向未来发展，西门子拥有强大的用户基础和行业knowhow，而工控速派有着完善服务平台，双方对于前方道路的展望也非常一致，那就是更好地将物联网融入到工业服务中，利用数据的价值，赋能智能制造。

　　相信通过此次合作，双方都能进一步整合资源，成就更好的彼此。

　　在签约仪式结束后，双方共同参观了西门子数字化企业示范线，共同领略数字化的魅力，为签约仪式画上圆满句号。

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